水手客服app是专业值得信赖的一站式电商客服解决方案平台。该软件应用广泛,直击每个商家的痛点。专属的生产研发团队,提供定制化的电商客服。有需要的朋友不要错过。快来下载使用吧!
水手客服手机版亮点
20多个国家的工作场所
2000多名专业客户服务
10,000多家服务商户
水手客服正式版介绍
水手客服是一个专注于售前售后服务的协同工单系统。
打通客服端和商家端(或职能部门)的实时沟通渠道。
实现跨平台售前咨询和售后处理业务闭环,大大缩短客服响应时间。
提高售后工作效率,帮助商家建立规范、精简的管理体系。
水手客服软件优势
1.独有云备忘录功能:为客服提供云备忘录,拒绝遗漏重要信息。
2.支持催拍和付款:检测未付款订单,主动调整价格吸引用户完成付款。
3.专属席位:根据2265商家要求提供专属席位,负责门店服务和流程执行。
4.业务信息的高效处理:客服通过工单系统将业务信息提交给商家进行批量处理,减少沟通成本。
水手客服软件功能
主要的
外包运营总监曾在国内某知名服务外包中心工作,有15年服务外包中心管理经验。团队核心成员均来自大型外包呼叫中心。
安全的
专业的信息安全风险控制系统,有效解决品牌信息安全保障,监控客服人员的电脑和网络权限,满足多家外包服务商信息安全中心的要求。
智力
专注客服领域多年,深耕人工智能场景赋能,集团公司现拥有包括:智能客服机器人、出站机器人、入站机器人、智能质检等基于科技的产品化服务。
更新日志
版本1.0.0
修正了一些已知的错误。
水手客服安装教程
下载水手客服app的apk安装包后,运行安装即可使用。水手客服是一款强烈推荐的商务办公软件!