全国12315投诉平台

全国12315投诉平台app是方便消费者投诉的应用。全国12315投诉平台在官方软件上实名注册后，可以对各种不当行为进行投诉举报。在12315投诉平台可以随时看到结果。

全国12315投诉平台软件介绍

全国12315投诉平台app是移动互联网登录，

实名全国12315投诉平台登记后，消费者可根据经营者所在地或经营行为发生地选择有管辖权的区级工商(市场监管)部门进行投诉举报。

各地工商(市场监管)部门根据受理范围进行处理，并在全国12315投诉平台中反馈消费者诉求的处理结果。

全国12315投诉平台软件功能

全国12315互联网平台app可以让消费者学习和了解更多的消费者权益保护法。

全国12315互联网平台app投诉或举报成功后，会生成一个案件号，

可通过国家12315互联网平台app个人中心随时查看投诉举报反馈进度。

全国12315互联网平台app移动互联网登录，实名注册后，消费者可根据经营者所在地或经营行为发生地选择主管的区县级工商(市场监管)部门进行投诉举报。

各地工商(市场监管)部门根据受理范围进行处理，并反馈消费者诉求的处理结果。

全国12315投诉平台软件亮点

“我要投诉”:投诉日常消费或服务中与商家的消费权益纠纷；

“我要举报”:举报商家涉嫌非法经营。

全国12315投诉平台软件功能

全国各地的消费者都可以通过互联网或移动互联网注册用户后登录平台。该平台将以数字地图的形式展示有管辖权的基层工商和市场监管部门处理消费者诉求的名单，并链接各自的投诉举报窗口，方便消费者方便找到主管的工商和市场监管部门进行投诉举报，并可上传文字、图片、视频等证据材料。这样消费维权比12315专用电话平台更方便。

* *有利于工商行政执法力量的整合。

从国家工商总局到基层工商和市场监管所，都以工作用户身份登录平台，依法履行职责；不同地区的工商和市场监管部门依托平台互通信息，开展执法合作；工商、市场监管主管部门应当按照《工商行政管理机关处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉和举报。

* *有利于基于“大数据”的“针对性”市场监管

依托平台对全国12315数据进行专业处理，及时准确掌握消费热点、商品服务质量和市场秩序的变化，依法查处制售假冒伪劣商品的违法行为。同时，通过深入分析消费者的诉求与国家经济和产业政策的关系，为消费者提高自我保护意识提供警示提示，引导经营者自觉履行消费维权义务，为政府制定消费政策提供建议和参考。

* *是有利于消费者权益保护的社会共治。

各级消协组织、大型企业集团、电商平台售后服务部门等全国性消费维权机构和国际组织可根据平台授权，以不同类型用户身份登录，共享消费维权执法信息，开展网上消费纠纷调解(ODR)，履行企业首问责任。该平台还将与全国企业信用信息公示系统深度融合，将举报查处与市场主体信用公示平台直接对接，依法公布，引导社会诚信建设，形成倒逼机制，促进企业注重保护消费者权益。

相关介绍

投诉通知

(一)根据《工商行政管理局行政处罚程序规定》、《侵害消费者权益处罚办法》等规章的规定，特制定本说明。

(2)经营者涉嫌违法经营，违法行为属于工商行政管理部门职责范围的，举报人可以通过本平台进行举报。

(3)申报应符合以下条件:

1.有明确的举报方(具体名称和地址)；

2.有具体的违法经营事实；

3.属于工商行政管理部门的职能范围。

(4)举报表格提交后，根据举报人填写的经营者地址信息，自动转相关工商行政管理部门处理。

(5)行政处罚由违法行为发生地县级以上(含县级)工商行政管理部门管辖。法律、行政法规另有规定的除外。(注:目前该平台仅接受县(区)级工商行政管理机关管辖的违法经营行为举报。举报人向其他各级工商行政管理部门举报。请通过电话或信件提交。)

(6)工商行政主管部门应当自收到报告之日起七个工作日内进行核对，决定是否立案；特殊情况下，可以延长至十五个工作日决定是否立案。对于不予立案的举报，办案机关将把处理结果告知被点名的举报人。

(七)工商执法人员的违法行为举报，请向当地纪检监察部门举报。

(8)举报人也可选择拨打经营者所在地或经营行为发生地的12315进行举报。

(九)单一报告，请不要重复同一报告。

更新日志

1.全国12315平台运营首页新版界面上线；
二是全新的全国12315平台用户注册、投诉、举报通知已经下发；

下载全国12315投诉平台app的apk安装包后，运行安装即可使用。全国12315投诉平台是一款非常推荐的生活服务软件！